Уважаемые пользователи, просим вас не печатать статьи и инструкции по использованию сервисов ВГТУ. Материалы постоянно изменяются и дополняются, поэтому бумажные версии очень быстро потеряют свою актуальность.

Ассистент: различия между версиями

Материал из ВГТУ:wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 8 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.
 
Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.
 +
 +
Приложение работает и при активном VPN-подключении.
  
 
=Установка приложения=
 
=Установка приложения=
1. Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/jyDGxxMCxnyCd4x (~12МБ).
+
'''1.''' Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/jyDGxxMCxnyCd4x (~12МБ).
  
2. Запускаем скачанный файл.
+
'''2.''' Запускаем скачанный файл.
  
3. Даем разрешения если операционная система требует разрешения на сетевые подключения и внесение изменений.
+
'''3.''' Даем разрешения если операционная система требует разрешения на сетевые подключения и внесение изменений.
  
4. Дожидаемся появления окна мастера установки.
+
'''4.''' Дожидаемся появления окна мастера установки.
  
 
Руководствуемся данной инструкцией и подсказками мастера установки.
 
Руководствуемся данной инструкцией и подсказками мастера установки.
  
+
'''Окно приветствия мастера установки.'''
 +
 
 
Для установки программы выбираем "Установить Ассистент" и нажимаем кнопку "Далее".
 
Для установки программы выбираем "Установить Ассистент" и нажимаем кнопку "Далее".
 
[[Файл:Assistant01.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant01.png|499px|none|middle|border]]
  
  
Выбор папки установки.
+
'''Выбор папки установки.'''
  
 
На данном этапе можно выбрать папку для установки (если требуется). Рекомендуем оставить без изменений и нажать кнопку "Далее".
 
На данном этапе можно выбрать папку для установки (если требуется). Рекомендуем оставить без изменений и нажать кнопку "Далее".
Строка 23: Строка 26:
  
  
Выберите папку в меню "Пуск".
+
'''Выберите папку в меню "Пуск".'''
  
 
Можно задать название для папки программы в меню "Пуск". Рекомендуем оставить без изменения.
 
Можно задать название для папки программы в меню "Пуск". Рекомендуем оставить без изменения.
Строка 33: Строка 36:
  
  
Выберите дополнительные задачи.
+
'''Выберите дополнительные задачи.'''
  
 
На следующем этапе можно отказаться от создания ярлыка программы на рабочем столе. Рекомендуем оставить без изменения.
 
На следующем этапе можно отказаться от создания ярлыка программы на рабочем столе. Рекомендуем оставить без изменения.
Строка 39: Строка 42:
  
  
Всё готово к установке.
+
'''Всё готово к установке.'''
  
 
Этап проверки настроек, можно вернуться назад если нужно что-то изменить.
 
Этап проверки настроек, можно вернуться назад если нужно что-то изменить.
Строка 47: Строка 50:
  
  
Начнется установка.
+
'''Начнется установка.'''
  
 
В зависимости от производительности ПК занимает некоторое время (~1-2 минуты).
 
В зависимости от производительности ПК занимает некоторое время (~1-2 минуты).
Строка 54: Строка 57:
 
[[Файл:Assistant06.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant06.png|499px|none|middle|border]]
  
 +
 +
'''Завершение мастера установки'''
  
 
После окончания установки нажать кнопку "Завершить".
 
После окончания установки нажать кнопку "Завершить".
Строка 59: Строка 64:
 
Мастер установки завершит работу и закроет окно.
 
Мастер установки завершит работу и закроет окно.
 
[[Файл:Assistant07.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant07.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
=Использование приложения без установки=
 
=Использование приложения без установки=
Строка 68: Строка 74:
  
 
[[Файл:Assistant08.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant08.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
=Запуск приложения. Настройка=
 
=Запуск приложения. Настройка=
Запустить приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.
+
'''1.''' Запустите приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.
 
[[Файл:Assistant00.png|112px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant00.png|112px|none|middle|border]]
  
  
Дождаться запуска программы.
+
'''2.''' Дождитесь запуска программы.
 +
 
 +
Это может занять некоторое время, особенно при первом запуске.
 +
 
 +
В нижней части окна индикация будем иметь вид "Нет соединения". Это нормально.  
 
[[Файл:Assistant10.png|250px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant10.png|250px|none|middle|border]]
  
Настройки - Сеть - Адрес ID сервера.
 
  
Прописать: id.assistant.cchgeu.ru
+
'''3.''' Настройка программы.
 +
 
 +
Выберите пункт "Настройки".
 +
 
 +
В появившемся меню выберите пункт "Сеть".
 +
 
 +
В появившемся меню в поле "Адрес ID сервера" необходимо прописать: '''id.assistant.cchgeu.ru'''
  
 
Нажать кнопку "Сохранить."
 
Нажать кнопку "Сохранить."
Строка 85: Строка 101:
 
[[Файл:Assistant11.png|788px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant11.png|788px|none|middle|border]]
  
Окно программы станет таким.
 
  
В нижней части должна быть индикация "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.
+
=Работа с приложением.=
  
Если индикация остается прежней ("Нет соединения") вернитесь на предыдущий шаг и проверьте правильность введенного ID сервера.
+
После выполнения настроек приложение выполнит подключение.
 +
 
 +
Программа выдаст '''Идентификатор''' и '''Пароль'''.
 +
 
 +
В нижней части индикация изменится на  "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.
 +
 
 +
Если подключения не произошло, не выдаются идентификатор и пароль и индикация остается прежней ("Нет соединения"), то необходимо проверить правильность заполнения поля "Адрес ID сервера" в настройках.
  
 
[[Файл:Assistant12.png|519px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant12.png|519px|none|middle|border]]
  
  
Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо сообщить/передать подключающемуся Идентификатор и Пароль.
+
Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо передать подключающемуся '''Идентификатор''' и '''Пароль'''.
 +
 
 +
После передачи '''Идентификатора''' и '''Пароля''' ожидайте подключения.
 +
 
 +
Об успешном подключении система уведомит всплывающим окном.
  
 
[[Файл:Assistant13.png|364px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant13.png|364px|none|middle|border]]
  
Вид окна изменится. Появится пункт "Соединения" в меню.
+
 
 +
Также в окне программы в меню появится пункт "Соединения".
 
[[Файл:Assistant14.png|250px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant14.png|250px|none|middle|border]]
  
При подключении и во время время работы появится окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.  
+
 
 +
'''"Журнал выполненных операций"'''
 +
 
 +
Во время время работы появляется окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.  
  
 
[[Файл:Assistant15.png|681px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant15.png|681px|none|middle|border]]
  
Выбрав в меню "Соединение" и далее выбрав подключение появится дополнительное меню.
+
 
 +
'''"Чат" и "Рисование"'''
 +
 
 +
Выберите в меню "Соединения".
 +
 
 +
Выберите подключение и появится дополнительное меню.
  
 
[[Файл:Assistant16.png|788px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant16.png|788px|none|middle|border]]
 +
  
 
Нажав "Чат" получаем доступ к чату.
 
Нажав "Чат" получаем доступ к чату.
 
[[Файл:Assistant17.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant17.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.
 
Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.

Текущая версия на 14:59, 23 мая 2020

Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.

Приложение работает и при активном VPN-подключении.

Установка приложения

1. Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/jyDGxxMCxnyCd4x (~12МБ).

2. Запускаем скачанный файл.

3. Даем разрешения если операционная система требует разрешения на сетевые подключения и внесение изменений.

4. Дожидаемся появления окна мастера установки.

Руководствуемся данной инструкцией и подсказками мастера установки.

Окно приветствия мастера установки.

Для установки программы выбираем "Установить Ассистент" и нажимаем кнопку "Далее".

Assistant01.png


Выбор папки установки.

На данном этапе можно выбрать папку для установки (если требуется). Рекомендуем оставить без изменений и нажать кнопку "Далее".

Assistant02.png


Выберите папку в меню "Пуск".

Можно задать название для папки программы в меню "Пуск". Рекомендуем оставить без изменения.

Также можно отказаться от создания папки в меню "Пуск", установив галочку в соответствующее поле. Рекомендуем оставить без изменения.

Нажать кнопку "Далее".

Assistant03.png


Выберите дополнительные задачи.

На следующем этапе можно отказаться от создания ярлыка программы на рабочем столе. Рекомендуем оставить без изменения.

Assistant04.png


Всё готово к установке.

Этап проверки настроек, можно вернуться назад если нужно что-то изменить.

Нажать кнопку "Установить".

Assistant05.png


Начнется установка.

В зависимости от производительности ПК занимает некоторое время (~1-2 минуты).

Дождитесь окончания.

Assistant06.png


Завершение мастера установки

После окончания установки нажать кнопку "Завершить".

Мастер установки завершит работу и закроет окно.

Assistant07.png


Использование приложения без установки

Если не требуется установка программы (например однократное использование на чужом компьютере).

В начальном окне мастера установки выбрать пункт "Запустить" и нажать кнопку "Далее".

Дождаться окончания работы мастера и запуска программы.

Assistant08.png


Запуск приложения. Настройка

1. Запустите приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.

Assistant00.png


2. Дождитесь запуска программы.

Это может занять некоторое время, особенно при первом запуске.

В нижней части окна индикация будем иметь вид "Нет соединения". Это нормально.

Assistant10.png


3. Настройка программы.

Выберите пункт "Настройки".

В появившемся меню выберите пункт "Сеть".

В появившемся меню в поле "Адрес ID сервера" необходимо прописать: id.assistant.cchgeu.ru

Нажать кнопку "Сохранить."

Assistant11.png


Работа с приложением.

После выполнения настроек приложение выполнит подключение.

Программа выдаст Идентификатор и Пароль.

В нижней части индикация изменится на "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.

Если подключения не произошло, не выдаются идентификатор и пароль и индикация остается прежней ("Нет соединения"), то необходимо проверить правильность заполнения поля "Адрес ID сервера" в настройках.

Assistant12.png


Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо передать подключающемуся Идентификатор и Пароль.

После передачи Идентификатора и Пароля ожидайте подключения.

Об успешном подключении система уведомит всплывающим окном.

Assistant13.png


Также в окне программы в меню появится пункт "Соединения".

Assistant14.png


"Журнал выполненных операций"

Во время время работы появляется окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.

Assistant15.png


"Чат" и "Рисование"

Выберите в меню "Соединения".

Выберите подключение и появится дополнительное меню.

Assistant16.png


Нажав "Чат" получаем доступ к чату.

Assistant17.png


Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.

В правом верхнем углу появится небольшая панель инструментов для рисования.

Assistant18.png