Открыть главное меню
 
(не показано 6 промежуточных версий 1 участника)
Строка 1: Строка 1:
 
Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.
 
Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.
 +
 +
Приложение работает и при активном VPN-подключении.
  
 
=Установка приложения=
 
=Установка приложения=
'''1.''' Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/jyDGxxMCxnyCd4x (~12МБ).
+
'''1.''' Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/Axaa47cJwg9pwfn (~25МБ).
  
 
'''2.''' Запускаем скачанный файл.
 
'''2.''' Запускаем скачанный файл.
Строка 54: Строка 56:
 
Дождитесь окончания.
 
Дождитесь окончания.
 
[[Файл:Assistant06.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant06.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
'''Завершение мастера установки'''
 
'''Завершение мастера установки'''
Строка 61: Строка 64:
 
Мастер установки завершит работу и закроет окно.
 
Мастер установки завершит работу и закроет окно.
 
[[Файл:Assistant07.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant07.png|499px|none|middle|border]]
 
  
 
=Использование приложения без установки=
 
=Использование приложения без установки=
Строка 71: Строка 73:
  
 
[[Файл:Assistant08.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant08.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
=Запуск приложения. Настройка=
 
=Запуск приложения. Настройка=
1. Запустить приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.
+
'''1.''' Запустите приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.
 
[[Файл:Assistant00.png|112px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant00.png|112px|none|middle|border]]
  
  
2. Дождаться запуска программы.
+
'''2.''' Дождитесь запуска программы.
 +
 
 +
Это может занять некоторое время, особенно при первом запуске.
 +
 
 +
В нижней части окна индикация будем иметь вид "Нет соединения". Это нормально.  
 
[[Файл:Assistant10.png|250px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant10.png|250px|none|middle|border]]
  
3. Настройка программы.
 
Выбрать пункт "Настройки".
 
  
В появившемся меню веберите пункт "Сеть".
+
'''3.''' Настройка программы.
  
В появившемся меню в поле "Адрес ID сервера" необходимо прописать: ```id.assistant.cchgeu.ru```
+
Выберите пункт "Настройки".
 +
 
 +
В появившемся меню выберите пункт "Сеть".
 +
 
 +
В появившемся меню в поле "Адрес ID сервера" необходимо прописать: '''id.assistant.cchgeu.ru'''
  
 
Нажать кнопку "Сохранить."
 
Нажать кнопку "Сохранить."
Строка 95: Строка 104:
  
 
После выполнения настроек приложение выполнит подключение.
 
После выполнения настроек приложение выполнит подключение.
 +
 +
Программа выдаст '''Идентификатор''' и '''Пароль'''.
  
 
В нижней части индикация изменится на  "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.
 
В нижней части индикация изменится на  "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.
  
Если индикация остается прежней ("Нет соединения") проверьте правильность введенного ID сервера.
+
Если подключения не произошло, не выдаются идентификатор и пароль и индикация остается прежней ("Нет соединения"), то необходимо проверить правильность заполнения поля "Адрес ID сервера" в настройках.
  
 
[[Файл:Assistant12.png|519px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant12.png|519px|none|middle|border]]
  
  
Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо сообщить/передать подключающемуся Идентификатор и Пароль.
+
Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо передать подключающемуся '''Идентификатор''' и '''Пароль'''.
 +
 
 +
После передачи '''Идентификатора''' и '''Пароля''' ожидайте подключения.
 +
 
 +
Об успешном подключении система уведомит всплывающим окном.
  
 
[[Файл:Assistant13.png|364px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant13.png|364px|none|middle|border]]
  
Вид окна изменится. Появится пункт "Соединения" в меню.
+
 
 +
Также в окне программы в меню появится пункт "Соединения".
 
[[Файл:Assistant14.png|250px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant14.png|250px|none|middle|border]]
  
При подключении и во время время работы появится окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.  
+
 
 +
'''"Журнал выполненных операций"'''
 +
 
 +
Во время время работы появляется окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.  
  
 
[[Файл:Assistant15.png|681px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant15.png|681px|none|middle|border]]
  
Выбрав в меню "Соединение" и далее выбрав подключение появится дополнительное меню.
+
 
 +
'''"Чат" и "Рисование"'''
 +
 
 +
Выберите в меню "Соединения".
 +
 
 +
Выберите подключение и появится дополнительное меню.
  
 
[[Файл:Assistant16.png|788px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant16.png|788px|none|middle|border]]
 +
  
 
Нажав "Чат" получаем доступ к чату.
 
Нажав "Чат" получаем доступ к чату.
 
[[Файл:Assistant17.png|499px|none|middle|border]]
 
[[Файл:Assistant17.png|499px|none|middle|border]]
 +
  
 
Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.
 
Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.

Текущая версия на 19:22, 15 ноября 2022

Приложение "Ассистент" предназначено для управления, администрирования, настройки удаленных компьютеров и технической поддержки пользователей.

Приложение работает и при активном VPN-подключении.

Установка приложения

1. Скачиваем файл https://cloud.cchgeu.ru/index.php/s/Axaa47cJwg9pwfn (~25МБ).

2. Запускаем скачанный файл.

3. Даем разрешения если операционная система требует разрешения на сетевые подключения и внесение изменений.

4. Дожидаемся появления окна мастера установки.

Руководствуемся данной инструкцией и подсказками мастера установки.

Окно приветствия мастера установки.

Для установки программы выбираем "Установить Ассистент" и нажимаем кнопку "Далее".


Выбор папки установки.

На данном этапе можно выбрать папку для установки (если требуется). Рекомендуем оставить без изменений и нажать кнопку "Далее".


Выберите папку в меню "Пуск".

Можно задать название для папки программы в меню "Пуск". Рекомендуем оставить без изменения.

Также можно отказаться от создания папки в меню "Пуск", установив галочку в соответствующее поле. Рекомендуем оставить без изменения.

Нажать кнопку "Далее".


Выберите дополнительные задачи.

На следующем этапе можно отказаться от создания ярлыка программы на рабочем столе. Рекомендуем оставить без изменения.


Всё готово к установке.

Этап проверки настроек, можно вернуться назад если нужно что-то изменить.

Нажать кнопку "Установить".


Начнется установка.

В зависимости от производительности ПК занимает некоторое время (~1-2 минуты).

Дождитесь окончания.


Завершение мастера установки

После окончания установки нажать кнопку "Завершить".

Мастер установки завершит работу и закроет окно.

Использование приложения без установки

Если не требуется установка программы (например однократное использование на чужом компьютере).

В начальном окне мастера установки выбрать пункт "Запустить" и нажать кнопку "Далее".

Дождаться окончания работы мастера и запуска программы.


Запуск приложения. Настройка

1. Запустите приложение двойным щелчком по ярлыку на рабочем столе.


2. Дождитесь запуска программы.

Это может занять некоторое время, особенно при первом запуске.

В нижней части окна индикация будем иметь вид "Нет соединения". Это нормально.


3. Настройка программы.

Выберите пункт "Настройки".

В появившемся меню выберите пункт "Сеть".

В появившемся меню в поле "Адрес ID сервера" необходимо прописать: id.assistant.cchgeu.ru

Нажать кнопку "Сохранить."


Работа с приложением.

После выполнения настроек приложение выполнит подключение.

Программа выдаст Идентификатор и Пароль.

В нижней части индикация изменится на "Готов к работе". Возможно придётся подождать несколько секунд.

Если подключения не произошло, не выдаются идентификатор и пароль и индикация остается прежней ("Нет соединения"), то необходимо проверить правильность заполнения поля "Адрес ID сервера" в настройках.


Для того чтобы к Вам могли подключиться необходимо передать подключающемуся Идентификатор и Пароль.

После передачи Идентификатора и Пароля ожидайте подключения.

Об успешном подключении система уведомит всплывающим окном.


Также в окне программы в меню появится пункт "Соединения".


"Журнал выполненных операций"

Во время время работы появляется окно "Журнал выполненных операций". Рекомендуется свернуть.


"Чат" и "Рисование"

Выберите в меню "Соединения".

Выберите подключение и появится дополнительное меню.


Нажав "Чат" получаем доступ к чату.


Нажав "Рисование" включится режим совместного рисования.

В правом верхнем углу появится небольшая панель инструментов для рисования.