Уважаемые пользователи, просим вас не печатать статьи и инструкции по использованию сервисов ВГТУ. Материалы постоянно изменяются и дополняются, поэтому бумажные версии очень быстро потеряют свою актуальность.
1C ITIL, инструкция по созданию инцидента на примере регистрации заявки на учетную запись: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Valeria (обсуждение | вклад) |
Valeria (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
Рисунок 1 | Рисунок 1 | ||
| + | |||
| + | Укажите тему инцидента. Выберите Инициатора инцидента, если это необходимо, так как по умолчанию это будете Вы. Затем перейдите во вкладку Аналитика (рисунок 2). | ||
| + | |||
| + | [[Файл:ImageИТ1.png|869x869пкс]] | ||
| + | |||
| + | Рисунок 2 | ||
Версия 13:22, 14 февраля 2023
Перейдите в подсистему Управление инцидентами и запросами в Инциденты (слева) и нажмите Создать по маршруту. Выберите нужный маршрут (в данном примере Маршрут - регистрация учетной записи в системах 1С) - рисунок 1.
Рисунок 1
Укажите тему инцидента. Выберите Инициатора инцидента, если это необходимо, так как по умолчанию это будете Вы. Затем перейдите во вкладку Аналитика (рисунок 2).
Рисунок 2