Просмотр обращений: различия между версиями
Дополнительные действия
Velfimova (обсуждение | вклад) Новая страница: «Подсистема "Поддержка пользователей" предоставляет инструменты для обработки обращени...» |
Velfimova (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Подсистема "Поддержка пользователей" предоставляет инструменты для обработки обращений и запросов пользователей. При открытии подсистемы первым делом отображается журнал обращений, где можно просмотреть список всех заявок. | Подсистема "Поддержка пользователей" предоставляет инструменты для обработки обращений и запросов пользователей. При открытии подсистемы первым делом отображается журнал обращений, где можно просмотреть список всех заявок. | ||
[[Файл:Журнал.png|центр|безрамки|478x478пкс]] | [[Файл:Журнал.png|центр|безрамки|478x478пкс]] | ||
Заявки можно отсортировать по статусу и организации. | Заявки можно отсортировать по статусу и организации. | ||
[[Файл:СортПоСтатусу.png|центр|безрамки|473x473пкс]] | [[Файл:СортПоСтатусу.png|центр|безрамки|473x473пкс]] | ||
[[Файл:СортПоОрганизации.png|центр|безрамки|476x476пкс]] | [[Файл:СортПоОрганизации.png|центр|безрамки|476x476пкс]] | ||
Если справа в разделе выбрать определённый отдел, в журнале останутся только заявки, созданные для работы этого подразделения. | Если справа в разделе выбрать определённый отдел, в журнале останутся только заявки, созданные для работы этого подразделения. | ||
[[Файл:ЖурналОтдел.png|центр|безрамки|480x480пкс]] | [[Файл:ЖурналОтдел.png|центр|безрамки|480x480пкс]] | ||
Чтобы посмотреть обращения для определенной должности, нажмите на нее. | Чтобы посмотреть обращения для определенной должности, нажмите на нее. | ||
[[Файл:ЖурналДолжность.png|центр|безрамки|466x466пкс]] | [[Файл:ЖурналДолжность.png|центр|безрамки|466x466пкс]] | ||
Просматривать обращения могут только два типа пользователей: во-первых, сотрудники, которые работают в том отделе или подразделении, для которого было создано данное обращение, и во-вторых, непосредственно автор обращения – пользователь, который изначально создал и отправил это задание. | Просматривать обращения могут только два типа пользователей: во-первых, сотрудники, которые работают в том отделе или подразделении, для которого было создано данное обращение, и во-вторых, непосредственно автор обращения – пользователь, который изначально создал и отправил это задание. | ||
Текущая версия от 11:37, 28 мая 2025
Подсистема "Поддержка пользователей" предоставляет инструменты для обработки обращений и запросов пользователей. При открытии подсистемы первым делом отображается журнал обращений, где можно просмотреть список всех заявок.
Заявки можно отсортировать по статусу и организации.
Если справа в разделе выбрать определённый отдел, в журнале останутся только заявки, созданные для работы этого подразделения.
Чтобы посмотреть обращения для определенной должности, нажмите на нее.
Просматривать обращения могут только два типа пользователей: во-первых, сотрудники, которые работают в том отделе или подразделении, для которого было создано данное обращение, и во-вторых, непосредственно автор обращения – пользователь, который изначально создал и отправил это задание.